1. Introduction

Competition King Printing Services (“Competition King”, “we”, “us” or “our”) respects the privacy of its customers and website visitors. This Privacy Policy explains how we collect, use, store and protect personal information and files submitted through our website, WhatsApp, email, physical store or other available communication channels.

By visiting our website, creating an account, uploading a PDF, placing an order or contacting us, you acknowledge the practices described in this Privacy Policy.

2. Information We May Collect

We may collect the following information when you use our services:

• Name, phone number and email address.
• Billing, shipping and store-pickup information.
• Order details, selected printing options and payment status.
• PDF files uploaded for printing.
• Messages, instructions and files sent through WhatsApp, email or contact forms.
• Technical data such as IP address, browser, device type, cookies and website activity.
• Customer-support communication and complaint or claim information.

We request customers not to upload unnecessary personal, confidential or sensitive information inside a PDF unless it is genuinely required for printing.

3. How We Use Your Information

Your information may be used to:

• Receive, verify, print, bind, pack and deliver your order.
• Calculate printing price, page count, weight, tax and delivery charges.
• Process payments and confirm payment status.
• Send order confirmations, production updates and shipping information.
• Contact you if the uploaded PDF is damaged, incomplete, unreadable or unsuitable for printing.
• Respond to questions, complaints, refund requests or damage claims.
• Prevent fraud, misuse, illegal activity and technical abuse.
• Maintain transaction, tax and accounting records where required.
• Improve our website, printing process and customer experience.

4. Uploaded PDF Files

• We currently accept PDF files for A4 printing services.
• Files may be accessed only by authorised persons involved in file checking, printing, binding, packing, support or order fulfilment.
• We may temporarily retain the uploaded PDF to complete printing, handle reprints, resolve complaints or meet legitimate record-keeping requirements.
• Files may be deleted after the order is completed and the reasonable claim or support period has ended.
• Customers may request earlier deletion where the file is no longer required, subject to technical, legal, payment or dispute-related requirements.
• We do not guarantee permanent backup or future availability of uploaded files.

Customers should retain an original copy of every uploaded PDF. Competition King is not a cloud-storage or permanent file-backup service.

5. Payment Information

Online payments may be processed through third-party payment gateways, banks, UPI providers or other payment partners. Payment-card, UPI and banking information is handled according to the payment provider’s own privacy and security practices.

We may receive limited transaction details such as payment status, transaction reference, amount paid, payment date and refund status. We do not intentionally store complete card numbers, CVV numbers, UPI PINs or banking passwords.

6. Sharing of Information

We do not sell customers’ personal information or uploaded PDFs. Information may be shared only where reasonably required with:

• Payment gateways and banking partners.
• India Post or another selected shipping and delivery provider.
• Website hosting, email, cloud-storage, analytics or technical service providers.
• Professional advisers, auditors or authorities where legally necessary.
• Law-enforcement or government authorities when required by a valid legal request.

Such sharing will be limited, as far as reasonably possible, to information needed for the relevant service or lawful purpose.

7. Cookies and Analytics

Our website may use necessary cookies and similar technologies to keep the cart working, remember preferences, secure accounts, process checkout and improve site performance.

Analytics or advertising tools may collect technical information about website visits. Visitors may restrict optional cookies through their browser or available consent settings, although some website features may then not work correctly.

8. Data Security

We use reasonable administrative and technical measures intended to protect personal information and uploaded files against unauthorised access, misuse, alteration or disclosure.

However, no website, server, email, WhatsApp transmission or internet-based storage system can be guaranteed to be completely secure. Customers should avoid uploading unnecessary sensitive information and should protect their account, device and login credentials.

9. Data Retention

Personal information, order records and uploaded files may be retained only for as long as reasonably required to:

• Complete the printing and delivery service.
• Provide customer support or process a reprint, claim or refund.
• Prevent fraud and resolve disputes.
• Meet tax, accounting, legal or regulatory obligations.

Different categories of information may be retained for different periods. Information no longer reasonably required may be deleted, anonymised or securely disposed of, subject to technical and legal limitations.

10. Customer Choices and Requests

Subject to applicable law and verification, customers may contact us to request:

• Information about personal data held by us.
• Correction of inaccurate contact or account information.
• Deletion of an uploaded PDF or personal data that is no longer required.
• Withdrawal from optional promotional communication.
• Clarification about how their information has been used.

We may ask for order details, registered phone number, email address or other reasonable verification before acting on a request. Some information may need to be retained for completed transactions, legal obligations, fraud prevention or an ongoing dispute.

11. Promotional Communication

With appropriate permission, we may send service updates, offers or promotional messages by email, SMS or WhatsApp. Customers may opt out of optional marketing communication by contacting us or using an available unsubscribe option.

Essential order, payment, support and delivery communication may still be sent where necessary to fulfil an active order.

12. Children’s Information

Customers who are legally unable to provide valid consent should use the service only with the involvement and permission of a parent or lawful guardian. Parents or guardians may contact us regarding a child’s information or uploaded file.

13. Third-Party Websites and Services

Our website may link to payment providers, courier tracking pages, social-media services or other third-party websites. Their privacy practices are governed by their own policies, and Competition King is not responsible for how an independent third party processes information.

14. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy when our services, technology, operational practices or applicable requirements change. The revised policy will be published on this page with an updated revision date.

Customers are encouraged to review this page before placing an order.

15. Contact Us

For privacy questions, correction requests or file-deletion requests, contact:

1. परिचय

Competition King Printing Services अपने ग्राहकों और वेबसाइट उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता का सम्मान करता है। यह नीति बताती है कि वेबसाइट, WhatsApp, ईमेल, फिजिकल स्टोर या अन्य माध्यम से प्राप्त व्यक्तिगत जानकारी और PDF फाइलों को हम कैसे एकत्र, उपयोग, सुरक्षित और संभाल सकते हैं।

वेबसाइट का उपयोग करने, खाता बनाने, PDF अपलोड करने, ऑर्डर देने या हमसे संपर्क करने पर आप इस नीति में बताई गई प्रक्रियाओं को स्वीकार करते हैं।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र कर सकते हैं?

• नाम, फोन नंबर और ईमेल पता।
• बिलिंग, डिलीवरी और स्टोर-पिकअप की जानकारी।
• ऑर्डर, चुनी गई प्रिंट सेटिंग और भुगतान की स्थिति।
• प्रिंटिंग के लिए अपलोड की गई PDF फाइल।
• WhatsApp, ईमेल या संपर्क फॉर्म से भेजे गए संदेश और निर्देश।
• IP एड्रेस, ब्राउज़र, डिवाइस, कुकी और वेबसाइट उपयोग से संबंधित तकनीकी जानकारी।
• ग्राहक सहायता, शिकायत, रिफंड या क्लेम से संबंधित जानकारी।

कृपया PDF में ऐसी अनावश्यक व्यक्तिगत, गोपनीय या संवेदनशील जानकारी शामिल न करें जिसकी प्रिंटिंग के लिए जरूरत न हो।

3. जानकारी का उपयोग

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्न कार्यों के लिए कर सकते हैं:

• ऑर्डर प्राप्त करने, जांचने, प्रिंट करने, बाइंडिंग, पैकिंग और डिलीवरी के लिए।
• पेज, कीमत, वजन, टैक्स और डिलीवरी शुल्क की गणना के लिए।
• भुगतान प्रोसेस करने और भुगतान की स्थिति जांचने के लिए।
• ऑर्डर, प्रिंटिंग और शिपिंग अपडेट भेजने के लिए।
• PDF अधूरी, खराब, अस्पष्ट या प्रिंटिंग के योग्य न होने पर ग्राहक से संपर्क करने के लिए।
• प्रश्न, शिकायत, नुकसान, रिफंड या रीप्रिंट अनुरोध संभालने के लिए।
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग और अवैध गतिविधि रोकने के लिए।
• जरूरी बिलिंग, टैक्स और अकाउंटिंग रिकॉर्ड रखने के लिए।

4. अपलोड की गई PDF फाइल

• वर्तमान में हमारी ऑनलाइन सेवा में A4 प्रिंटिंग के लिए PDF फाइल स्वीकार की जाती है।
• फाइल केवल ऑर्डर जांच, प्रिंटिंग, बाइंडिंग, पैकिंग और सहायता से जुड़े अधिकृत व्यक्ति देख सकते हैं।
• ऑर्डर पूरा करने, रीप्रिंट या शिकायत संभालने के लिए फाइल सीमित समय तक रखी जा सकती है।
• ऑर्डर और उचित क्लेम अवधि पूरी होने के बाद फाइल हटाई जा सकती है।
• ग्राहक जरूरत समाप्त होने पर फाइल हटाने का अनुरोध कर सकता है, लेकिन कानूनी, तकनीकी, भुगतान या विवाद संबंधी कारण लागू हो सकते हैं।
• हम आपकी PDF को स्थायी बैकअप के रूप में रखने की गारंटी नहीं देते।

ग्राहक को अपनी PDF की मूल कॉपी सुरक्षित रखनी चाहिए। Competition King कोई स्थायी क्लाउड स्टोरेज या फाइल-बैकअप सेवा नहीं है।

5. भुगतान की जानकारी

ऑनलाइन भुगतान बैंक, UPI सेवा या थर्ड-पार्टी पेमेंट गेटवे द्वारा प्रोसेस किया जा सकता है। संबंधित भुगतान सेवा की अपनी गोपनीयता और सुरक्षा नीति लागू होगी।

हमें भुगतान की स्थिति, राशि, ट्रांजैक्शन रेफरेंस, तारीख और रिफंड स्थिति जैसी सीमित जानकारी प्राप्त हो सकती है। हम जानबूझकर पूरा कार्ड नंबर, CVV, UPI PIN या बैंकिंग पासवर्ड स्टोर नहीं करते।

6. जानकारी किसके साथ साझा की जा सकती है?

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी या PDF नहीं बेचते। जरूरत के अनुसार सीमित जानकारी निम्न पक्षों के साथ साझा हो सकती है:

• पेमेंट गेटवे और बैंकिंग सेवा प्रदाता।
• India Post या चयनित डिलीवरी सेवा।
• वेबसाइट होस्टिंग, ईमेल, स्टोरेज, एनालिटिक्स या तकनीकी सेवा प्रदाता।
• कानूनी आवश्यकता होने पर सलाहकार, ऑडिटर या संबंधित अधिकारी।
• वैध सरकारी या कानूनी आदेश मिलने पर संबंधित प्राधिकरण।

7. कुकी और वेबसाइट एनालिटिक्स

वेबसाइट कार्ट, लॉगिन, चेकआउट, सुरक्षा, प्राथमिकताओं और प्रदर्शन के लिए आवश्यक कुकी या समान तकनीक का उपयोग कर सकती है।

ग्राहक अपने ब्राउज़र से वैकल्पिक कुकी सीमित कर सकता है, लेकिन इससे वेबसाइट के कुछ फीचर ठीक से काम न करने की संभावना हो सकती है।

8. डेटा सुरक्षा

हम जानकारी और PDF को अनधिकृत पहुंच, दुरुपयोग, बदलाव या खुलासे से बचाने के लिए उचित तकनीकी और प्रशासनिक सुरक्षा उपाय अपनाने का प्रयास करते हैं।

फिर भी इंटरनेट, सर्वर, ईमेल, WhatsApp या ऑनलाइन स्टोरेज को पूर्ण रूप से सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती। ग्राहक को अनावश्यक संवेदनशील जानकारी अपलोड नहीं करनी चाहिए और अपने खाते व डिवाइस को सुरक्षित रखना चाहिए।

9. जानकारी कितने समय तक रखी जा सकती है?

जानकारी केवल उचित आवश्यकता तक रखी जा सकती है, जैसे:

• प्रिंटिंग और डिलीवरी पूरी करना।
• ग्राहक सहायता, क्लेम, रिफंड या रीप्रिंट संभालना।
• धोखाधड़ी रोकना या विवाद हल करना।
• टैक्स, अकाउंटिंग या कानूनी दायित्व पूरा करना।

जरूरत समाप्त होने पर जानकारी को हटाया, अनाम किया या सुरक्षित रूप से नष्ट किया जा सकता है, जो लागू तकनीकी और कानूनी सीमाओं के अधीन होगा।

10. ग्राहक के अनुरोध और विकल्प

लागू नियम और पहचान सत्यापन के अधीन ग्राहक अनुरोध कर सकता है:

• हमारे पास मौजूद उसकी व्यक्तिगत जानकारी के बारे में जानने के लिए।
• गलत नाम, फोन, ईमेल या पते को सुधारने के लिए।
• जरूरत समाप्त होने पर PDF या व्यक्तिगत डेटा हटाने के लिए।
• वैकल्पिक प्रचार संदेश बंद करने के लिए।
• जानकारी के उपयोग के बारे में स्पष्टीकरण प्राप्त करने के लिए।

अनुरोध पूरा करने से पहले हम ऑर्डर नंबर, रजिस्टर्ड फोन, ईमेल या अन्य उचित पहचान सत्यापन मांग सकते हैं। पूर्ण लेन-देन, कानूनी रिकॉर्ड या चल रहे विवाद से जुड़ी कुछ जानकारी रखना आवश्यक हो सकता है।

11. प्रचार संदेश

उचित अनुमति के साथ हम ईमेल, SMS या WhatsApp पर ऑफर और सेवा अपडेट भेज सकते हैं। ग्राहक वैकल्पिक प्रचार संदेश बंद करने के लिए हमसे संपर्क कर सकता है।

सक्रिय ऑर्डर से जुड़े जरूरी भुगतान, सहायता और डिलीवरी संदेश फिर भी भेजे जा सकते हैं।

12. बच्चों से संबंधित जानकारी

जो व्यक्ति स्वयं वैध सहमति देने में सक्षम नहीं है, उसे माता-पिता या कानूनी अभिभावक की अनुमति और सहायता से ही हमारी सेवा का उपयोग करना चाहिए।

13. थर्ड-पार्टी वेबसाइट और सेवाएं

वेबसाइट पर पेमेंट, कूरियर ट्रैकिंग, सोशल मीडिया या अन्य थर्ड-पार्टी वेबसाइट के लिंक हो सकते हैं। उनकी अपनी गोपनीयता नीति लागू होगी और स्वतंत्र थर्ड पार्टी द्वारा जानकारी के उपयोग के लिए Competition King जिम्मेदार नहीं होगा।

14. नीति में बदलाव

हमारी सेवा, तकनीक, प्रक्रिया या लागू आवश्यकताओं में बदलाव होने पर यह नीति अपडेट की जा सकती है। नई नीति इसी पेज पर संशोधित तारीख के साथ प्रकाशित की जाएगी।

15. संपर्क करें

गोपनीयता, जानकारी में सुधार या PDF हटाने के अनुरोध के लिए संपर्क करें: